小型企業(yè)在 2023 年需要克服許多挑戰(zhàn)，但他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^正確的戰(zhàn)略和人才來努力取得成功并實現(xiàn)增長。小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的支柱。事實上，根據(jù)小型企業(yè)管理局 (SBA)的數(shù)據(jù)，它們占美國所有私營部門工作崗位的一半以上。在經(jīng)歷了大流行的風(fēng)暴之后，這些企業(yè)家在2023年經(jīng)歷了起伏，不得不面對可能影響他們成長的多項挑戰(zhàn)。那么，即使面對這些障礙，這些小企業(yè)如何取得成功呢？下面，我們將概述 2023年小企業(yè)增長的七項有效戰(zhàn)略，即使面對當(dāng)今的挑戰(zhàn)。

當(dāng)今的挑戰(zhàn)和成功的障礙

商業(yè)世界在不斷變化，小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在不斷演變。2023年的清單很廣泛：

• 勞動力短缺：43% 的小企業(yè)主表示，由于工人短缺，他們在 2021 年的某個時候被迫暫時關(guān)閉。隨著經(jīng)濟(jì)的改善和企業(yè)難以找到員工，這個持續(xù)存在的問題變得更加嚴(yán)重。它還導(dǎo)致更高的工資和更激烈的人才競爭。
• 通貨膨脹：價格上漲對各種規(guī)模的企業(yè)來說都是現(xiàn)實，但對小型企業(yè)來說可能是難以置信的挑戰(zhàn)。當(dāng)利潤率很低時，即使是輕微的成本增加也會對利潤產(chǎn)生重大影響。通貨膨脹使小企業(yè)難以生存，包括天然氣在內(nèi)的產(chǎn)品價格創(chuàng)下歷史新高。
• 供應(yīng)鏈問題：供應(yīng)鏈管理已成為今年小企業(yè)的主要障礙。長時間的中斷正在積極地給小企業(yè)造成供應(yīng)鏈問題。Covid、烏克蘭戰(zhàn)爭、黑客和網(wǎng)絡(luò)攻擊、計算機(jī)芯片短缺——這樣的例子不勝枚舉。此外，在美國各地，各種規(guī)模的企業(yè)都感受到了供應(yīng)鏈中斷的影響，因為他們在等待貨物時被迫停止生產(chǎn)。
• 經(jīng)濟(jì)衰退：2023年及以后的經(jīng)濟(jì)前景不確定。經(jīng)濟(jì)衰退即將來臨的跡象開始出現(xiàn)，這讓小企業(yè)主感到擔(dān)憂：6 月份通脹上升 9.1%，天然氣價格比 2021 年夏季上漲 53%，上個月美聯(lián)儲將利率上調(diào) 0.75 個百分點。Veem的新小企業(yè)狀況報告 發(fā)現(xiàn)，49% 的小企業(yè)主預(yù)計美國將在今年年底前面臨經(jīng)濟(jì)衰退。盡管形勢無疑是困難的，但企業(yè)目前應(yīng)該考慮采取一些措施來加強業(yè)務(wù)，因為上述挑戰(zhàn)可能無法在短期內(nèi)解決。

利用技術(shù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢

技術(shù)解決方案是克服小型企業(yè)面臨的某些挑戰(zhàn)的有效途徑。技術(shù)可以通過自動化任務(wù)、減少對體力勞動的依賴和提高效率來幫助企業(yè)解決勞動力短缺問題。然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)安全已成為小型企業(yè)的必備條件。面對不斷增加的網(wǎng)絡(luò)威脅，這將有助于保護(hù)他們免受數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊和其他在線威脅的侵害。

投資于他們的員工

在 2023年之前的不確定性中，員工仍然是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。投資于他們的發(fā)展和福祉是 2023年小型企業(yè)增長的有效戰(zhàn)略。它將通過留住現(xiàn)有員工、提振士氣和吸引新的頂尖人才來幫助解決勞動力短缺問題。它還將提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，進(jìn)而幫助小型企業(yè)克服經(jīng)濟(jì)衰退帶來的挑戰(zhàn)。

使他們的產(chǎn)品和服務(wù)多樣化

為了有效緩解主要產(chǎn)品需求下降的風(fēng)險，企業(yè)可以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化。這也將幫助他們更好地滿足客戶的需求并利用新的市場機(jī)會。此外，他們應(yīng)該考慮擴(kuò)展到新市場或提供新服務(wù)來補充現(xiàn)有產(chǎn)品。例如，銷售實物產(chǎn)品的企業(yè)可以通過添加數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)來實現(xiàn)多元化?；蛘呋诜?wù)的企業(yè)可以添加新的服務(wù)產(chǎn)品或產(chǎn)品化他們的服務(wù)。通過使他們的產(chǎn)品和服務(wù)多樣化，他們將減少對任何一種特定產(chǎn)品的依賴，并更好地使他們的業(yè)務(wù)免受可能的經(jīng)濟(jì)衰退的影響。

投資數(shù)字營銷

數(shù)字營銷是小型企業(yè)克服業(yè)務(wù)增長挑戰(zhàn)的關(guān)鍵增長戰(zhàn)略。它幫助公司接觸新客戶、產(chǎn)生潛在客戶并促進(jìn)銷售。這也是建立品牌知名度和強大的在線形象的有效方式。

一些針對小型企業(yè)的數(shù)字營銷策略包括：

• 發(fā)展穩(wěn)固的社交媒體形象
• 投資搜索引擎優(yōu)化 (SEO)以改進(jìn)他們的網(wǎng)站
• 創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容
• 運行有針對性的廣告活動

關(guān)注客戶體驗

提升客戶體驗 (CX) 和客戶滿意度可以幫助企業(yè)保持成功，即使是在艱難時期。Gartner 進(jìn)行的一項研究發(fā)現(xiàn)，近一半的組織聲稱他們可以跟蹤 CX 項目的財務(wù)收益，超過 80% 的組織希望主要基于 CX 進(jìn)行競爭。此外，美國運通的研究發(fā)現(xiàn)，86% 的客戶愿意為更好的體驗支付更多費用。簡而言之，積極的客戶體驗可以提升忠誠度、幫助留住客戶并鼓勵品牌宣傳。

建立戰(zhàn)略營銷合作伙伴關(guān)系

戰(zhàn)略營銷合作伙伴關(guān)系涉及兩個或多個企業(yè)聯(lián)手營銷其產(chǎn)品或服務(wù)。一個很好的例子是小企業(yè)與大公司合作以覆蓋更廣泛的受眾。戰(zhàn)略營銷合作伙伴關(guān)系有很多好處，尤其是對小型企業(yè)而言。這些合作伙伴關(guān)系將幫助小型企業(yè)克服一些常見的業(yè)務(wù)增長挑戰(zhàn)，例如：

• 缺乏資源：當(dāng)一家小企業(yè)與另一家企業(yè)合作時，他們可以集中資源并獲得他們自己無法負(fù)擔(dān)的東西。例如，他們可能有能力開展聯(lián)合營銷活動或舉辦大型活動。
• 缺乏影響力：與大公司相比，小企業(yè)的影響力通常有限。但是當(dāng)他們建立合作伙伴關(guān)系時，他們可以利用合作伙伴的客戶群并顯著擴(kuò)大他們的影響范圍。
• 缺乏專業(yè)知識：如果他們在營銷或社交媒體等某些領(lǐng)域缺乏專業(yè)知識，與在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出色的企業(yè)合作可以幫助他們填補空白并更有效地發(fā)展業(yè)務(wù)。

修改他們的商業(yè)計劃

商業(yè)計劃書是概述公司目標(biāo)、戰(zhàn)略以及他們計劃如何實現(xiàn)這些目標(biāo)的文件。它是任何企業(yè)的必備工具，尤其是小型企業(yè)。在審查他們的商業(yè)計劃時，企業(yè)主還應(yīng)該考慮他們的運營模式，以及他們?nèi)绾尾拍芨行У剡m應(yīng)新出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)。

結(jié)論

小型企業(yè)在 2023年需要克服許多挑戰(zhàn)，但今年它們?nèi)匀豢梢栽谡_的戰(zhàn)略和人才的幫助下蓬勃發(fā)展。在小型企業(yè)專注于取得成功的同時，我們可以通過功能強大、易于使用且價格合理的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案幫助他們保護(hù)自己——讓他們不再擔(dān)心一件事。